Amazon Just Walk Out——متاجر التجزئة بدون تدخل بشري باستخدام تقنية RFID

أمازون، العملاق العالمي للتجارة الإلكترونية، لا تستمر فقط في قيادة التسوق عبر الإنترنت، ولكنها تمتد أيضًا لتجربة التسوق التقليدية من خلال سلسلة من المبادرات الابتكارية، مع توسع خاص بـ ' فقط امشِ وخرج '. تكنولوجيا "فقط امشِ وخرج" تم تطويرها وترقيتها منذ ظهورها الأول في عام 2018 في متجر Amazon Go للبقالة في سياتل. منذ ظهورها في متجر Amazon Go في سياتل عام 2018، استمرت تقنية "فقط امشِ وخرج" في التطوير والترقية. هذه التقنية تدمج بين الذكاء الاصطناعي، تكنولوجيا RFID (تحديد الهوية باستخدام الموجات الراديوية) ، الكاميرات والمستشعرات، مما يسمح للعملاء بإدخال أو نقر بطاقة الائتمان عند المدخل، أخذ المنتجات والمغادرة دون الحاجة إلى الوقوف في طابور عند شباك الدفع، مما يجعل عملية التسوق بالكامل آليًا.

تهدف استراتيجية 'Amazon Just Walk Out' إلى تقديم تجربة تسوق أكثر راحة وكفاءة للمستهلكين من خلال تقنية تسوق مبتكرة. حتى الآن، فتحت الشركة عددًا من هذه المتاجر حول العالم، خاصة في ملاعب NFL وحرم الجامعات. هذا العام، عجلت أمازون بتوسيع وجودها الفعلي عالميًا، مع أكثر من 180 موقعًا تابعًا لمتاجر 'Just Walk Out' في المطارات وملاعب الرياضة والجامعات والمستشفيات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا.

حققت أمازون نجاحًا كبيرًا مع توسع متاجر Just Walk Out في ملاعب NFL. على سبيل المثال، يقود ملعب Lumen Field جميع المواقع بـ 15 متجرًا من متاجر Just Walk Out منذ افتتاح أول واحد في عام 2022. تشير الأرقام إلى أن هذه المتاجر شهدت زيادة بنسبة 60 بالمائة في عدد الزبائن ومضاعفة إجمالي عدد المعاملات لكل مباراة مقارنة بالخدمات التقليدية.

مع انتشار التكنولوجيا بشكل أوسع وتشكيل عادات المستخدمين، أدى ذلك إلى تحسن أداء المتاجر، مما زاد من عدد العمليات لكل لعبة بقيمة 85% سنت وزيادة المبيعات الإجمالية بنسبة 112 % سنت بحلول نهاية الموسم في أوائل عام 2023.

توسيع متاجر أمازون 'Just Walk Out' هو محاولة وإبداع مهمان في مجال التجزئة. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي RFID والتقنيات المتقدمة الأخرى، نجحت أمازون في إنشاء طريقة جديدة للتجربة الشرائية، مما يقدم لعملاء العالم خيارات تسوق أكثر راحة وكفاءة.