¿Cómo funciona un probador inteligente?
Los clientes entran en el probador con las prendas elegidas, cada una de las cuales lleva unEtiqueta RFIDcodificado con un identificador único. Una vez en el probador, el cliente cuelga la prenda en una barra unida a un panel. Un lector detectará la etiqueta de la prenda y se iluminará una pantalla para mostrar lo que lleva el cliente y proporcionar recomendaciones de productos similares.
Si el cliente descubre que necesita una prenda de talla más grande o más pequeña, puede utilizar la pantalla táctil para solicitar una prenda o accesorio alternativo.
El uso de una aplicación que ejecuta undispositivo de mano, el personal de ventas, al recibir un mensaje de un probador, averigua de qué probador proviene el artículo solicitado, confirman la necesidad y encuentran el producto requerido para entregar al cliente.
Si todavía quedan prendas en el probador después de que el cliente se haya ido, la aplicación avisa al personal, que puede recuperar los artículos y volver a exponerlos en la tienda.
Mejora de la experiencia de servicio de las compras físicas con RFID
Mejorar la experiencia de compra en tiendas físicas con RFID también puede ayudar a las empresas a recopilar información sobre los artículos que los clientes se prueban y las compras que realizan. Esto ayuda a las tiendas a gestionar mejor su mercancía e incluso a predecir la pérdida de inventario.
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