Amazon, le géant mondial du commerce électronique, continue non seulement de mener la danse dans les achats en ligne, mais étend également l'expérience d'achat hors ligne grâce à une série d'initiatives innovantes, avec l'expansion des magasins ' Just Walk Out ' particulièrement remarquable. La technologie Just Walk Out a été itérée et améliorée depuis sa première apparition en 2018 dans le magasin d'alimentation Amazon Go à Seattle. Depuis son lancement en 2018 dans le magasin Amazon Go à Seattle, la technologie Just Walk Out a continué d'être mise à jour et améliorée. La technologie intègre l'intelligence artificielle, la technologie RFID (Radio Frequency Identification) , des caméras et des capteurs, permettant aux clients d'insérer ou de cliquer leur carte de crédit à l'entrée, de prendre des produits et de quitter sans faire la queue à la caisse, rendant ainsi le processus d'achat entièrement automatisé.
La stratégie ‘Just Walk Out’ d'Amazon vise à offrir aux consommateurs une expérience de shopping plus pratique et efficace grâce à une technologie de shopping innovante. À ce jour, l'entreprise a ouvert un certain nombre de ces magasins dans le monde, en particulier dans les stades de la NFL et sur les campus universitaires. Cette année, Amazon a accéléré sa présence physique à l'échelle mondiale, avec plus de 180 emplacements tiers de magasins ‘Just Walk Out’ dans des aéroports, des stades, des universités et des hôpitaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.
Amazon a connu un succès considérable avec l'expansion des magasins Just Walk Out dans les stades de la NFL. Lumen Field, par exemple, est en tête de tous les lieux avec 15 magasins Just Walk Out depuis l'ouverture du premier en 2022. Les chiffres montrent que ces magasins Just Walk Out ont enregistré une augmentation de 60 pour cent du nombre de clients et le double du nombre total de transactions par match par rapport aux concessions traditionnelles.
Alors que la technologie s'est répandue davantage et que les habitudes des utilisateurs se sont formées, les magasins ont encore mieux performé, augmentant les transactions par jeu de 85% centime et les ventes totales de 112 % centime d'ici la fin de la saison en début de l'année 2023.
L'expansion des magasins ‘Just Walk Out’ d'Amazon est une tentative importante et une innovation dans le domaine du commerce de détail. Grâce à l'introduction de l'intelligence artificielle, RFID et d'autres technologies avancées, Amazon a réussi à créer une nouvelle manière d'expérience d'achat, offrant aux consommateurs du monde entier des options de shopping plus pratiques et efficaces.
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