Amazon Just Walk Out——Toko Ritel Tanpa Awak dengan RFID

Amazon, raksasa e-commerce global, tidak hanya terus memimpin dalam belanja online, tetapi juga memperluas pengalaman berbelanja secara offline melalui serangkaian inisiatif inovatif, dengan ekspansi ‘ Just Walk Out ’ toko-toko menjadi sangat menonjol. Teknologi Just Walk Out telah mengalami iterasi dan peningkatan sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2018 di toko kelontong Amazon Go di Seattle. Sejak peluncurannya pada tahun 2018 di toko kelontong Amazon Go di Seattle, teknologi Just Walk Out terus ditingkatkan. Teknologi ini mengintegrasikan kecerdasan buatan, teknologi RFID (Radio Frequency Identification) , kamera, dan sensor, memungkinkan pelanggan untuk menyisipkan atau mengklik kartu kredit mereka di pintu masuk, mengambil produk dan meninggalkan toko tanpa harus mengantri di kasir, membuat proses berbelanja sepenuhnya otomatis.

Strategi ‘Just Walk Out’ Amazon bertujuan untuk memberikan konsumen pengalaman berbelanja yang lebih nyaman dan efisien melalui teknologi belanja inovatif. Hingga saat ini, perusahaan telah membuka sejumlah toko semacam itu di seluruh dunia, terutama di stadion NFL dan kampus perguruan tinggi. Tahun ini, Amazon mempercepat kehadiran toko fisik secara global, dengan lebih dari 180 lokasi pihak ketiga dari toko ‘Just Walk Out’ di bandara, stadion, universitas, dan rumah sakit di AS, Inggris, Australia, dan Kanada.

Amazon telah meraih kesuksesan besar dengan ekspansi toko Just Walk Out di stadion NFL. Lumen Field, misalnya, memimpin semua tempat dengan 15 toko Just Walk Out sejak yang pertama dibuka pada tahun 2022. Data menunjukkan bahwa toko-toko Just Walk Out ini mengalami peningkatan 60 persen dalam jumlah pelanggan dan dua kali lipat jumlah total transaksi per pertandingan dibandingkan dengan konser tradisional.

Seiring teknologi menjadi lebih meluas dan kebiasaan pengguna terbentuk, toko-toko tersebut tampil lebih baik, meningkatkan transaksi per game sebesar 85% sen dan total penjualan sebesar 112 % sen pada akhir musim awal 2023.

Ekspansi toko 'Just Walk Out' Amazon merupakan upaya dan inovasi penting di bidang ritel. Melalui pengenalan kecerdasan buatan, RFID dan teknologi canggih lainnya, Amazon berhasil menciptakan cara baru dalam pengalaman berbelanja, memberikan konsumen di seluruh dunia opsi berbelanja yang lebih nyaman dan efisien.