Amazon Just Walk Out——Kedai Runcit Tanpa Pegawai dengan RFID

Amazon, raksasa e-dagang global, tidak hanya terus memimpin dalam belanja dalam talian, tetapi juga meluaskan pengalaman belanja secara fizikal melalui siri inisiatif inovatif, dengan peluasan ‘ Just Walk Out ’ kedai menjadi sangat mencorak. Teknologi Just Walk Out telah diperbaiki dan ditingkatkan sejak ia pertama kali dilancarkan pada tahun 2018 di kedai runcit Amazon Go di Seattle. Sejak dilancarkan pada tahun 2018 di kedai runcit Amazon Go di Seattle, teknologi Just Walk Out terus ditingkatkan. Teknologi ini mengintegrasikan keupayaan buatan, teknologi RFID (Pengecaman Frekuensi Radio) , kamera dan sensor, membenarkan pelanggan untuk menyisip atau mengklik kad kredit mereka di pintu masuk, mengambil produk dan meninggalkan kedai tanpa perlu mengantre di kaunter bayar, menjadikan proses belanja sepenuhnya automatik.

Strategi ‘Just Walk Out’ Amazon bertujuan untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih mudah dan cekap kepada pelanggan melalui teknologi belanja inovatif. Sejauh ini, syarikat itu telah membuka beberapa kedai semula jadi di seluruh dunia, terutamanya di stadium NFL dan kampus kolej. Tahun ini, Amazon telah mempercepatkan kehadiran kedai fizikal secara global, dengan lebih daripada 180 lokasi pihak ketiga kedai ‘Just Walk Out’ di lapangan terbang, stadium, universiti dan hospital di AS, UK, Australia dan Kanada.

Amazon telah mencapai kejayaan yang besar dengan perluasan kedai Just Walk Out di stadium NFL. Lumen Field, contohnya, memimpin semua tempat dengan 15 kedai Just Walk Out sejak yang pertama dibuka pada tahun 2022. Angka menunjukkan bahawa kedai Just Walk Out ini telah mengalami peningkatan 60 peratus dalam bilangan pelanggan dan dua kali ganda jumlah transaksi keseluruhan setiap permainan berbanding dengan konsep tradisional.

Apabila teknologi menjadi lebih meluas dan kebiasaan pengguna terbentuk, kedai-kedai itu beroperasi dengan lebih baik, meningkatkan transaksi per permainan sebanyak 85% sen dan jumlah jualan sebanyak 112 % sen pada akhir musim awal 2023.

Kembangan kedai 'Just Walk Out' oleh Amazon merupakan cubaan dan inovasi penting dalam bidang ritel. Melalui pengenalan kecerdasan buatan, RFID dan teknologi canggih lain, Amazon telah berjaya mencipta cara baru pengalaman beli-belah, memberi pilihan beli-belah yang lebih mudah dan cekap kepada pelanggan di seluruh dunia.