S pokrokom technológie sa RFID čoraz častejšie používa vo všetkých oblastiach obchodu ako prostriedok uľahčenia a zvýšenia efektívnosti podnikania pre dodávateľov. Keďže identifikuje špecificky cieľové objekty a bezdrôtovo číta a/alebo zapisuje súvisiace dáta bez kontaktu alebo vizuálneho rozpoznávania, je teda vybavené veľkým potenciálom aplikácií v obchodnom sektore. Existujú päť hlavných použití RFID značky v obchodnom sektore.
RFID technológia umožňuje obchodníkom sledovať skladové položky od ich umiestnenia po počet kusov na sklade v ľubovoľnom danom čase. Priladením RFID značiek na produkty môžu obchodníci rýchlo poznať, koľko majú, čím tak zlepšujú funkciu manažmentu svojej skladovej politiky a minimalizujú straty spôsobené nedostatočným alebo nadbytočným zásobami.
Táto technika pomáha obchodníkom využívať automatizované systémy doplnenia zásob. Tento sa automaticky aktivuje systémom, ak klesnú jeho zásoby pod určitú hranicu, čím sa zabezpečí, že na policiach vždy niečo bude.
Elektronickej systém pre kontrolu prístupu používa RFID štítky ako protiukradské zariadenia, ktoré môžu detegovať neoprávnené presuny produktov. Keď je produkt nezákonne odstránený z takéhoto predajného bodu, zapne sa poplach cez Systém kontroly prístupu, aby boli okamžite detegovaní a zabránené krádeže.
Počas dopravy alebo úloženia môžu byť tovar monitorované pomocou RFID označiek s ohľadom na reálny časový umiestnenie a stav, aby neboli poškodené nárazmi alebo pádom atď.
V pokladniach technológia RFID značne zvýši efektivitu pri vyrovnávaní zákazníkov. Zákazníci len položia predmety s RFID na pokladne; posledná automaticky číta informácie o tovaroch a zároveň vypočíta ceny, čím eliminuje nудotné skenovanie tovaru jeden po druhom počas nákupu.
Na základe toho, čo ľudia kúpili, spolu s dátami ich prislúchajúcich štítkov RFID, predajcovia môžu pochopiť preferencie a návyky nákupeľov priamo a odporúčať im vhodné produkty, čím zvýšia spokojnosť a lojálnosť zákazníkov.
Štítky RFID môžu byť tiež umiestnené do obalov produktov alebo kontajnerov pre dopravu na monitorovanie logistických informácií v reálnom čase. Týmto spôsobom predajcovia pochopia aktuálny stav dodávok a polohu tovaru počas transportu.
Predajcovia môžu zbierať a analyzovať dáta z štítkov RFID, aby určili požiadavky na zásoby pre rôzne oblasti a kanály predaja, čím im umožnia optimalizovať distribúciu zásob.
Informácie o predaji v reálnom čase, ako sú počet predaných jednotiek, výška predajov v dolároch a čas predajov, môžu byť uchovávané systémom RFID. Analýzou týchto dát si obchodníci môžu vyčítať trendy v predaji tovaru a zmeny v požiadavkách zákazníkov, a poskytnúť rozhodovaciu podporu pre ceny produktov, marketingové stratégie atď.
Agregáciou informácií z RFID tagov, ktoré majú zákazníci so sebou, sú schopní marketéri porozumieť nákupným navykoch, preferenciam a lojalite klientov. Tieto dáta pomáhajú predajcom vytvárať viac cieľové marketingové plány, čím sa zvyšuje úroveň spokojnosti a tým aj lojalita kupujúcich.
Zhrnutia, technológia RFID v obchodnom sektore má široké výhliadky a potenciál. Očakáva sa, že technológia RFID priniesie ďalšie novinky a zmeny do obchodného priemyslu, keď sa technológia neustále vyvíja a dokonalí.
