บทบาทของแท็ก RFID ในการค้าปลีกสมัยใหม่

การใช้แท็ก RFID (Radio Frequency Identification) เป็นการปฏิวัติวงการในธุรกิจค้าปลีก เนื่องจากช่วยให้องค์กรสามารถติดตามยอดขายและจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ อุปกรณ์ขนาดเล็กดังกล่าวทํางานโดยการส่งและรับข้อมูลผ่านความถี่วิทยุ และทําให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ภายในห่วงโซ่อุปทานได้ง่าย

การปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลัง

การจัดการสินค้าคงคลังที่ได้รับการปรับปรุงเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่สําคัญของการค้าปลีกแท็ก RFID. Lau et al. ตั้งข้อสังเกตว่าวิธีบาร์โค้ดแบบดั้งเดิมมีข้อจํากัดบางประการตรงที่ใช้งานได้โดยการสแกนแนวสายตาเท่านั้นดังนั้นจึงใช้เวลา ในทางกลับกันด้วยการใช้แท็ก RFID ผู้ค้าปลีกสามารถดึงข้อมูลได้แม้จากระยะไกลดังนั้นจึงสามารถสแกนชั้นวางหรือพาเลททั้งหมดได้ภายในไม่กี่วินาที ประสิทธิภาพนี้นําไปสู่จํานวนสต็อกที่น้อยลงและการหดตัวของสินค้าคงคลังน้อยลง

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

RFID ยังมีประโยชน์มากในการปรับปรุงประสบการณ์ที่ลูกค้ามีกับองค์กร ผู้ค้าปลีกสามารถรับประกันความพร้อมของผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงบางรายการโดยให้ข้อมูลคงที่เกี่ยวกับระดับสต็อกได้ตลอดเวลา ยิ่งไปกว่านั้น อันเป็นผลมาจากการทําธุรกรรมที่เร็วขึ้นซึ่งสามารถทําได้อันเป็นผลมาจากการมีแท็ก RFID ลูกค้าจึงไม่ต้องรอนานก่อนที่จะได้รับการให้บริการ ร้านค้าบางแห่งก้าวไปอีกขั้นโดยใช้ RFID เพื่อนําเสนอโฆษณาเฉพาะบุคคลแก่ลูกค้าโดยติดตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

การปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ด้วยการนําระบบการติดแท็ก RFID มาใช้ องค์กรสามารถลดความซับซ้อนของกิจกรรมห่วงโซ่อุปทานได้โดยการมองเห็นในทุกระดับ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกอาจติดตามการเดินทางของผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปจนถึงการจัดจําหน่าย และสุดท้ายไปยังชั้นวางขาย การมองเห็นนี้ช่วยให้องค์กรเข้าใจอุปสรรคบางอย่างที่ทําให้กระบวนการช้าลงและสถานที่ที่มีความไร้ประสิทธิภาพที่สามารถปรับปรุงเพื่อลดต้นทุนการดําเนินงานได้

อย่างไรก็ตามเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่ส่งผลต่อกิจกรรมมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทางเลือกที่ชาญฉลาดที่สุดคือการระบุพันธมิตรที่เชื่อถือได้ ในทางกลับกัน GIOT นําเสนอโซลูชัน RFID ที่พิสูจน์ได้ในอนาคตซึ่งวางแผนไว้สําหรับการใช้งานอย่างกว้างขวางในด้านการค้าปลีกที่กําหนด