Amazon Just Walk Out——Cửa hàng bán lẻ không người vận hành bằng RFID

Amazon, gã khổng lồ thương mại điện tử toàn cầu, không chỉ tiếp tục dẫn đầu trong mua sắm trực tuyến mà còn mở rộng trải nghiệm mua sắm ngoại tuyến thông qua một loạt sáng kiến đổi mới, với sự mở rộng của ‘ Chỉ cần đi ra ’ các cửa hàng đặc biệt đáng chú ý. Công nghệ Chỉ cần đi ra đã được cải tiến và nâng cấp kể từ lần đầu tiên ra mắt vào năm 2018 tại cửa hàng tiện lợi Amazon Go ở Seattle. Kể từ khi ra mắt vào năm 2018 tại cửa hàng tiện lợi Amazon Go ở Seattle, công nghệ Chỉ cần đi ra đã tiếp tục được nâng cấp và cải thiện. Công nghệ này tích hợp trí tuệ nhân tạo, công nghệ RFID (Nhận dạng tần số vô tuyến) , camera và cảm biến, cho phép khách hàng chèn hoặc quẹt thẻ tín dụng tại cổng ra vào, chọn sản phẩm và rời đi mà không cần xếp hàng thanh toán, làm cho quá trình mua sắm hoàn toàn tự động.

Chiến lược ‘Just Walk Out’ của Amazon nhằm cung cấp cho người tiêu dùng một trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hiệu quả hơn thông qua công nghệ mua sắm sáng tạo. Cho đến nay, công ty đã mở một số cửa hàng như vậy trên toàn thế giới, đặc biệt là trong các sân vận động NFL và khuôn viên trường đại học. Năm nay, Amazon đã đẩy mạnh sự hiện diện của các cửa hàng vật lý trên toàn cầu, với hơn 180 địa điểm của cửa hàng ‘Just Walk Out’ do bên thứ ba vận hành tại các sân bay, sân vận động, trường đại học và bệnh viện ở Mỹ, Anh, Úc và Canada.

Amazon đã đạt được thành công đáng kể trong việc mở rộng các cửa hàng Just Walk Out tại các sân vận động NFL. Ví dụ, Lumen Field dẫn đầu tất cả các địa điểm với 15 cửa hàng Just Walk Out kể từ khi cửa hàng đầu tiên khai trương vào năm 2022. Các số liệu cho thấy rằng các cửa hàng Just Walk Out này đã tăng 60 phần trăm lượng khách hàng và gấp đôi tổng số giao dịch mỗi trận so với các quầy bán hàng truyền thống.

Khi công nghệ trở nên phổ biến hơn và thói quen của người dùng được hình thành, các cửa hàng hoạt động tốt hơn, tăng số lượng giao dịch trên mỗi trò chơi lên 85% phần trăm và doanh thu tổng cộng tăng lên 112 % phần trăm vào cuối mùa giải vào đầu năm 2023.

Việc mở rộng cửa hàng 'Just Walk Out' của Amazon là một nỗ lực và sự đổi mới quan trọng trong lĩnh vực bán lẻ. Qua việc áp dụng trí tuệ nhân tạo, RFID và các công nghệ tiên tiến khác, Amazon đã thành công trong việc tạo ra một cách mua sắm mới, mang đến cho người tiêu dùng trên toàn thế giới những lựa chọn mua sắm tiện lợi và hiệu quả hơn.